자주 묻는 질문
질문: 주문 시 무료 배송을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
답변: 미국 내 주소로 배송되는 미화 50달러를 초과하는 모든 국내 주문에 대해 무료 일반 배송이 가능합니다. 단, 제조사 결함 이외의 사유로 제품을 반품하는 경우 배송비는 환불 금액에서 공제됩니다. 무료 일반 배송은 일반적으로 USPS First Class Mail을 통해 이루어지며, 수령까지 최대 10일이 소요될 수 있습니다.
질문: 주문 상품은 언제 배송되나요?
답변: 주문 상품은 보통 영업일 기준 1-2일 이내에 발송됩니다. 주문 상품이 발송되면 결제 시 선택한 옵션에 따라 도착합니다. 국내 주문의 경우 UPS를 통한 Next Day Air 서비스, USPS Priority (2-3일) 또는 표준 USPS First Class 배송 (3-7일)을 제공합니다. 휴일 배송에 대해서는 위 휴일 배송 일정을 참조하십시오.
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저희는 하와이 마우이에 본사를 두고 있기 때문에 고객 여러분께 최고의 서비스를 제공하기 위해 주로 USPS(미국 우편 서비스)와 UPS를 통해 배송합니다! 배송 시간은 저희 창고에서 제품이 출고되는 시점부터 계산된 예상치일 뿐입니다. 저희 창고에서 주문을 처리하는 데 추가 시간을 허용해 주십시오.
"예약 주문" 상품은 예상 대기 및 처리 시간에 따라 달라지며, 이러한 시간은 "예약 주문" 상품의 세부 정보에서 확인할 수 있습니다. 주문 과정이나 주문을 받는 데 문제가 발생하면 주저하지 마시고 지원 탭을 통해 또는 jacques@eatpraymaui.com으로 이메일을 보내 문의해 주십시오.
반품 및 교환
반품 및/또는 교환 자격이 되려면, 구매 후 30일 이내에 제품이 사용되지 않고, 착용하지 않은 상태여야 하며, 원래 상태 및 포장(해당하는 경우) 그대로여야 합니다. 안타깝게도 30일이 지나면 반품 또는 교환 처리가 불가능합니다.
반품 상품을 수령하고 검사한 후, 반품 상품을 수령했음을 알려드리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다. 환불이 승인되면, 환불이 처리되고 영업일 기준 3~6일 이내에 반품된 상품의 가치 및 해당 상품과 관련된 모든 세금에 해당하는 금액이 원래 결제 수단으로 자동 입금됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 배송비는 환불 금액에서 공제됩니다.
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모든 반품/교환의 경우, 페이지 측면의 지원 탭을 통해 또는 info@eastcoastlifestyle.ca로 이메일을 보내 주문 번호를 포함하여 환불/교환 절차를 시작하는 데 주저하지 마십시오.
할인 상품
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East Coast Lifestyle 제품의 대부분은 캐나다에서 직접 만들어집니다! 가능한 한 항상 현지 공급업체를 찾고 있습니다.
East Coast Lifestyle은 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스와 같은 대부분의 주요 신용카드를 받습니다. ECL은 또한 온라인 상점의 "액세서리" 섹션에서 구매할 수 있는 상품권을 제공합니다. 이 상품권은 결제 시 사용할 수 있으며 완벽한 선물이 됩니다!
프로모션 할인 코드가 있는데 어떻게 사용하나요?
EAT PRAY MAUI 프로모션 할인 코드가 있는 경우, 결제 과정의 두 번째 단계에서 할인 코드 상자에 코드를 입력할 수 있습니다. 주문을 완료하기 전에 프로모션 할인 코드가 주문에 성공적으로 적용되고 할인이 가격에서 공제되었는지 확인하십시오.
서비스 약관
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개요
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자세한 내용은 당사의 반품 정책을 검토하십시오.
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이러한 제공업체의 경우, 귀하의 개인 정보가 이러한 제공업체에 의해 어떻게 처리될 것인지 이해할 수 있도록 해당 개인정보처리방침을 읽어보는 것을 권장합니다.
특히, 특정 제공업체는 귀하나 당사와 다른 관할권에 위치하거나 시설을 가질 수 있음을 기억하십시오. 따라서 제3자 서비스 제공업체의 서비스와 관련된 거래를 진행하기로 선택한 경우, 귀하의 정보는 해당 서비스 제공업체 또는 해당 시설이 위치한 관할권의 법률에 따라 처리될 수 있습니다.
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제6조 - 보안
귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 예방 조치를 취하고 업계 모범 사례를 따르며, 부적절하게 손실되거나 오용, 접근, 공개, 변경 또는 파괴되지 않도록 합니다.
귀하가 신용 카드 정보를 제공하는 경우, 해당 정보는 보안 소켓 계층(SSL) 기술을 사용하여 암호화되고 AES-256 암호화로 저장됩니다. 인터넷을 통한 전송 또는 전자 저장 방법이 100% 안전하지는 않지만, 저희는 모든 PCI-DSS 요구 사항을 준수하고 추가적으로 일반적으로 인정되는 업계 표준을 구현합니다.
제7조 - 쿠키
저희가 사용하는 쿠키 목록입니다. 쿠키 사용 여부를 선택할 수 있도록 여기에 나열했습니다.
_session_id, 고유 토큰, 세션성, Shopify가 귀하의 세션(참조자, 방문 페이지 등)에 대한 정보를 저장할 수 있도록 허용합니다.
_shopify_visit, 데이터 없음, 마지막 방문 후 30분 동안 지속, 저희 웹사이트 제공업체의 내부 통계 추적기에서 방문 횟수를 기록하는 데 사용됩니다.
_shopify_uniq, 데이터 없음, 다음 날 자정(방문자 기준)에 만료, 단일 고객의 스토어 방문 횟수를 계산합니다.
cart, 고유 토큰, 2주 동안 지속, 장바구니 내용에 대한 정보를 저장합니다.
_secure_session_id, 고유 토큰, 세션성
storefront_digest, 고유 토큰, 무기한 상점에 비밀번호가 있는 경우, 현재 방문자가 접근 권한이 있는지 여부를 결정하는 데 사용됩니다.
PREF, 매우 짧은 기간 동안 지속, Google에서 설정하며 누가 어디에서 스토어를 방문하는지 추적합니다.
제8조 - 동의 연령
본 사이트를 이용함으로써 귀하는 거주하는 주 또는 지방의 성년 연령 이상임을 진술하거나, 거주하는 주 또는 지방의 성년 연령이며 귀하의 미성년 부양가족이 본 사이트를 이용하도록 허용하는 데 동의했음을 진술합니다.
제9조 - 본 개인정보처리방침 변경
저희는 본 개인정보처리방침을 언제든지 수정할 권리를 보유하므로 자주 검토하시기 바랍니다. 변경 및 설명은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 본 방침에 중대한 변경이 있는 경우, 저희가 수집하는 정보, 사용 방법 및 (만약 있다면) 사용 및/또는 공개하는 상황을 귀하가 알 수 있도록 여기에 업데이트되었음을 알려드립니다.
저희 스토어가 다른 회사에 인수되거나 합병되는 경우, 귀하의 정보는 새로운 소유자에게 이전될 수 있으며, 이는 귀하에게 제품을 계속 판매할 수 있도록 하기 위함입니다.
질문 및 연락처 정보
귀하의 개인 정보에 접근, 수정, 변경 또는 삭제하거나, 불만을 제기하거나, 단순히 더 많은 정보를 원하시면, 저희 개인 정보 보호 담당자 jacques@eatpraymaui.com으로 연락하십시오.
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