配送ポリシー
Eat Pray Mauiでは、お客様のご注文品が安全かつスムーズにお手元に届くことを願っております。ご注文の前に、下記の配送情報をご確認ください。
注文処理
ご注文は通常、ご注文後3～7営業日以内に処理されます。
処理時間は、祝日、新コレクションの発売、プロモーション期間、または注文が集中する期間中は異なる場合があります。
注文の処理と発送が完了すると、利用可能な場合は追跡情報が記載された確認メールが届きます。
配送期間
配送期間は、お客様の所在地と配送業者によって異なります。
推定配達時間は、以下に基づいて異なる場合があります。
- 宛先
- 運送業者の遅延
- 気象条件
- ホリデーシーズンの注文量
- フルフィルメントまたは生産のタイムライン
配達予定は保証されませんのでご注意ください。
国内配送
ハワイを含む米国内に配送いたします。
配送料金と配送オプションは、注文完了前にチェックアウト画面に表示されます。
国際配送
国際配送の可否は、仕向地によって異なります。
チェックアウト時に国際配送が可能な場合は、支払い前に配送料金と推定配送オプションが表示されます。
関税、税金、または輸入手数料は、お客様の国の要件に応じてお客様のご負担となります。
注文の追跡
注文が発送されると、追跡情報がチェックアウト時に使用したメールアドレスに送信されます。
運送業者が荷物を受け取った後、追跡情報が更新されるまでしばらくお待ちください。
荷物の紛失、遅延、または未着
荷物が運送業者に引き渡された後、Eat Pray Mauiは、当社の管理外の運送業者の遅延、荷物の紛失、または配送の問題について責任を負いません。
荷物が遅延しているか紛失しているように見える場合は、まず追跡番号を使用して運送業者に連絡してください。
さらにサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください。
注文番号と追跡情報を含めてください。
誤った配送先住所
ご注文を完了する前に、配送先住所が正しいことをご確認ください。
Eat Pray Mauiは、チェックアウト時に提供された誤った住所に配送された注文について責任を負いません。
住所の間違いに気づいた場合は、直ちに以下までご連絡ください。
可能な限り対応させていただきますが、注文が処理または発送された後の変更は保証できません。
破損または誤った注文品
ご注文品が破損していた場合、または誤った商品が届いた場合は、配達後7日以内にご連絡ください。
メールでお問い合わせください。
以下を含めてください。
- ご注文番号
- 問題の内容
- 商品と梱包の写真
問題を調査し、次のステップについてお手伝いいたします。
お問い合わせ
配送に関するご質問、注文サポート、または一般的なお問い合わせは、以下までご連絡ください。
電話またはテキストメッセージ：
808-385-5829
Eat Pray Mauiをご支援いただき、マハロ（ありがとうございます）。
メッセージを着て。マインドセットを生きる。ムーブメントの一員になる。
